服務支援
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服務支援


服務承諾│₪↟:

1.產品質量服務承諾│₪↟:保證所售產品是全新₪☁·₪✘、未使用過的合格產品╃▩╃,且在正確安裝₪☁·₪✘、正常使用和保養條件下╃▩╃,在其使用壽命內具有良好的效能│◕↟。裝置在組裝除錯過程中有專門的工序人員完成╃▩╃,且在裝置出庫前進行質檢│◕↟。

2.產品價格承諾│₪↟:在同等競爭條件下╃▩╃,我司在不以犧牲產品安全要求₪☁·₪✘、降低產品質量為代價的基礎上╃▩╃,真誠以優惠價格提供給客戶│◕↟。

3.交貨期承諾│₪↟:根據客戶溝通好的交貨期安排生產排期╃▩╃,並保質保量按交期完成;若客戶需提前交貨╃▩╃,我司可合理協調生產排期╃▩╃,滿足客戶需求│◕↟。

4.售後服務承諾│₪↟:

服務宗旨│₪↟:高效₪☁·₪✘、細緻₪☁·₪✘、專業₪☁·₪✘、周到│◕↟。

服務目標│₪↟:以專業為客戶解決後顧之憂│◕↟。

服務效率│₪↟:在質保期內╃▩╃,裝置出現的非人為操作造成的部件損壞╃▩╃,由廠家免費保修╃▩╃,並在接到使用方通知之日起在24小時內免費維修或更換│◕↟。

裝置發生故障╃▩╃,在接到使用者通知4小時內作出電話或書面答覆╃▩╃,若電話₪☁·₪✘、影片解決不了問題╃▩╃,我司在48小時內將採取上門維修服務│◕↟。

售前服務│₪↟:

方案設計│₪↟:根據客戶提供的廠房設計圖╃▩╃,設計最優的自動化包裝方案

機器選型│₪↟:根據客戶的公司生產資質以及要求╃▩╃,定製最優機器配置│◕↟。

投資預算│₪↟:提供整體專案投資預算₪☁·₪✘、資源配置及收益分析│◕↟。

實地考察│₪↟:邀請客戶實地考察我司生產基地│◕↟。


售中服務│₪↟:

機器安裝│₪↟:專業技術人員現場為客戶機器安裝│◕↟。

培訓支援│₪↟:為客戶提供機器維護保養₪☁·₪✘、機器操作等實用技術培訓│◕↟。

技術支援│₪↟:協助客戶進行產品生產除錯│◕↟。

售後服務│₪↟:

及時高效│₪↟:24小時服務熱線╃▩╃,4小時內透過電話₪☁·₪✘、影片解決機器一般性故障│◕↟。

裝置除錯│₪↟:提供裝置除錯₪☁·₪✘、維護保養₪☁·₪✘、現場操作培訓│◕↟。

裝置維護│₪↟:1年內保修╃▩╃,終身維護│◕↟。

定期探訪│₪↟:定期探訪₪☁·₪✘、指導客戶使用₪☁·₪✘、維護保養機器│◕↟。

培訓教材│₪↟:提供裝置使用說明書₪☁·₪✘、日常保養操作手冊₪☁·₪✘、常規裝置故障問題解決操作手冊

駐廠服務│₪↟:對戰略客戶₪☁·₪✘、大客戶提供定點駐廠服務╃▩╃,並提供備件儲備│◕↟。

技術支援│₪↟:

1.產品選型指導

2.灌裝和包裝車間設計方案諮詢

3.技術支援顧問

4.售後投訴建議

5.申請售後服務


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